Niet tevreden? Laat het ons weten. We zoeken graag samen naar een oplossing.

1)  Melden – Stuur je klacht per e‑mail naar klachten@kernkrachtpsychologen.nl of gebruik het contactformulier.

Beschrijf kort wat er is gebeurd en wat je wens is.

2) Ontvangst & contact – Je krijgt binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging. Zo nodig plannen we een (online) gesprek met de betrokkene(n).

3) Klachtenfunctionaris – Je kunt kosteloos gebruikmaken van een **onafhankelijke klachtenfunctionaris** voor ondersteuning en bemiddeling.

4) Termijnen – Uiterlijk binnen 6 weken ontvang je ons schriftelijk oordeel. Is meer tijd nodig, dan laten we dat weten (max. 10 weken).

5) Niet eens met de uitkomst? – Dan kun je de klacht als geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschilleninstantie (bindend advies, eventueel schadevergoeding tot € 25.000). Zodra onze aansluiting definitief is, vind je de gegevens op deze pagina. We behandelen je klacht vertrouwelijk. Klachtdocumenten worden apart van je medisch dossier bewaard.

Let op: Dit is een verkorte weergave van onze klachtenregeling. KernKracht Psychologen beschikt over een volledige klachtenregeling conform de Wkkgz. Wil je de volledige regeling inzien? Neem dan contact op via info@kernkrachtpsychologen.nl en wij sturen je deze kosteloos toe.